利用上限設定の優先度について
利用上限設定の優先度は以下の通りです。
- 基本クレジット
- 企業の日単位
- ユーザ単位で利用上限を設定
- クレジット利用上限の基本設定（個人基本）
「パワーユーザ」と「個人ユーザ」の両方が設定されている場合、該当ユーザーにはいずれか高い方の利用上限値が適用されます。
例）パワーユーザの時間上限 : 5 、個人ユーザの時間上限 : 10の場合
個人ユーザの時間上限が優先される
事例
以下の設定について、どの利用上限が優先されるのかを見てみましょう。
なお、ここで登場するユーザの権限は以下の通りです。
- ナレフルチャットサポート : システム管理者
※システム管理者は自動的にパワーユーザとして扱われます。
- ナレフルチャットヘルプ : ナレチャ運用者
※ナレチャ運用者は自動的にパワーユーザとして扱われます。
- ナレフルチャットデスク : 支払担当者
※パワーユーザ登録はされてません。
時間単位の上限
設定は以下の通りです。
- 個人基本の時間上限： 25
- パワーユーザの時間上限： 50
- ナレフルチャットサポートの時間上限： 100
- ナレフルチャットヘルプの時間上限： 25
- ナレフルチャットデスクの時間上限： 10
優先度は以下の通りです。
- ユーザ単位で利用上限を設定
- クレジット利用上限の基本設定（個人基本）
※「パワーユーザ」と「個人ユーザ」の両方に該当するユーザは高い制限値が適用
各ユーザの利用クレジット上限
- ナレフルチャットサポートの時間上限： 100
- ナレフルチャットヘルプの時間上限： 50
- ナレフルチャットデスクの時間上限： 10
- その他パワーユーザの時間上限： 50
- 残りのユーザの時間上限： 25
日単位の上限
設定は以下の通りです。
- 個人基本の日上限： 100
- 企業の日上限： 300
- パワーユーザの日上限： 250
- ナレフルチャットサポートの日上限： 500
- ナレフルチャットヘルプの日上限： 100
- ナレフルチャットデスクの日上限： 50
優先度は以下の通りです。
- 企業の日単位
- ユーザ単位で利用上限を設定
- クレジット利用上限の基本設定（個人基本）
※「パワーユーザ」と「個人ユーザ」の両方に該当するユーザは高い制限値が適用
各ユーザの利用クレジット上限
- ナレフルチャットサポートの日上限： 300
- ナレフルチャットヘルプの日上限： 250
- ナレフルチャットデスクの日上限： 50
- その他パワーユーザの日上限： 250
- 残りのユーザの日上限： 100
月単位の上限
設定は以下の通りです。
- 個人基本の月上限： 上限なし
- パワーユーザの月上限： 1000
- ナレフルチャットサポートの月上限： 上限なし
- ナレフルチャットヘルプの月上限： 500
- ナレフルチャットデスクの月上限： 250
優先度は以下の通りです。
- 基本クレジット
- ユーザ単位で利用上限を設定
- クレジット利用上限の基本設定（個人基本）
※「パワーユーザ」と「個人ユーザ」の両方に該当するユーザは高い制限値が適用
各ユーザの利用クレジット上限
- ナレフルチャットサポートの月上限： 上限なし
- ナレフルチャットヘルプの月上限： 1000
- ナレフルチャットデスクの月上限： 250
- その他パワーユーザの月上限： 1000
- 残りのユーザの月上限： 上限なし