自社内で作成されたエージェントの利用状況や設定内容の確認、オーナー権限追加などができる機能です。
利用人数やチャット送信数、合計クレジットなどを確認できるほか、CSV形式でダウンロードすることも可能です。
利用できるプラン
- Bizプラン
- Enterpriseプラン
利用できる権限
- システム管理者
- ナレチャ運用者
確認できる項目
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エージェント名 | エージェントの名前 |
| オーナー | オーナーの氏名(メールアドレス) ※オーナーが複数いる場合は「/」区切り |
| 共有設定 | 共有方法と共有の有無 |
| 利用人数 | エージェントを利用したユニーク人数 |
| 利用回数 | 利用されたチャットルームの数 ※同じチャットルームで複数回メッセージを送信しても、利用回数は1回としてカウントされます。 |
| チャット送信数 | メッセージを送信した回数 ※同じチャットルームで複数回メッセージを送信した場合は、その回数分カウントされます。 |
| 合計クレジット | エージェントの利用で消費した合計クレジット数 |
| Good | 利用者からのGood評価の件数 |
| Bad | 利用者からのBad評価の件数 |
※オーナーと共有設定は、対象期間にかかわらず、エージェント管理を閲覧した時点の最新情報を表示します。
エージェントごとにできる操作
各エージェントの［操作］から、以下の操作ができます。
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| チャット詳細ログ | 対象エージェントのチャット詳細ログを表示します。 ※チャット詳細ログのオプション契約がある場合に利用できます。 |
| 利用者フィードバック | 対象エージェントの利用者フィードバックを表示します。 チャット画面と同様に、自身に閲覧権限があるもののみ閲覧できます。 閲覧権限ない場合も操作は選択できますが、フィードバックは閲覧できません。 |
| 設定内容の確認 | エージェントの設定内容を確認できます。 対象期間にかかわらず、確認した時点で登録されている情報を表示します。 |
| オーナー追加 | 対象エージェントに、自身をオーナー権限で追加します。 |
自身をオーナーに追加する
- 対象エージェントの［操作］から、［オーナー追加］を選択します。
- 「オーナーの追加確認」ポップアップでエージェント名を確認し、［オーナー追加］をクリックします。
CSVの出力方法
- 管理ツール ＞ 機能管理 ＞ エージェント管理 にアクセスします。
- 画面右上にある［CSVデータ出力］をクリックするとダウンロードを開始します。